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甘州融媒讯 （记者 郭沛良 王凯 蒋婷 通讯员 朱毓佩）为切实提升党建引领乡村治理水平，深入贯彻落实市委“组织引领、一网统管、常态走访、定期说事、‘码’上响应、接诉即办”工作法，甘州区在总结近年来乡村治理经验的基础上，提炼推行“民事直说”工作法，通过“说、议、办、督、评”六个环节，努力将矛盾问题解决在一线，将群众情绪理顺在基层，切实用“民事直说”“小切口”破解乡村治理“大难题”。

小到家长里短、邻里矛盾，大到房屋拆迁、村庄规划，与群众生产生活息息相关的各类民生问题，在甘州区都能通过“民事直说”得到答案。日前，在大满镇李家墩村，曾因农业灌溉闹纠纷的两家人握手言和。就在前不久，该村“民事直说”委员会通过“民事直说”微信群了解到他们两家因农业灌溉问题争论不休，便及时来调解，很快解决了问题。

甘州区大满镇党委副书记刘岩说：“我们按照党建引领乡村治理‘二十四字’工作法，充分发挥各村党组织党的领导核心作用，通过应用‘民事直说’工作法开展议事决策和为民服务工作，进一步织密民事直说网络，延伸民情直通、民意直达触角，实现群众诉求在一线征集，群众意见在一线办结，群众矛盾在一线化解，截止目前，全镇通过‘民事直说’工作法解决群众诉求已经达到160余件。”

今年以来，甘州区各乡镇党委着力畅通“说”的渠道，在244个村党群服务中心开辟“群众说事室”，将“民事直说”工作法相关制度规则和工作流程广泛宣传，切实提升“民事直说”知晓度。大力推广“新媒体+村务公开+服务群众”模式，建立“民事直说”微信群，推广“民情二维码”，搭建网络说事平台，实现诉求征集线上线下全覆盖。同时，督促党员干部扑下身子，面对面和群众就当前各项重点工作及民生问题共商共讨，广泛听取群众的诉求和心声，为群众反映问题和表达意见诉求提供便利，确保群众关注之事事事有着落、件件有回音。

甘州区大满镇李家墩村村委会副主任韦奇说：“我们李家墩村在积极推行‘民事直说’工作法的基础上，把‘邻里小院’议事会作为重要补充，对一些群众身边的事、关键事、小事，尽可能通过问、议、晒、评‘四步议事’程序解决，确保了‘小事不出社、大事不出村’。”

“我建议定期开展环境卫生整治，进一步美化全村环境。”“村上要进一步引进管理人才。”……在甘浚镇速展村的群众说事室内，群众对村干部说起了村里的一些热点和难点问题。“现在有了这个‘民事直说’工作法，我们有说话的地方，提意见也有人管了，反映问题也有人落实了，确实让我们平日里的‘窝心事’变成‘暖心事’了。”甘州区甘浚镇速展村村民王立荣说。

“针对群众反映的各类问题，甘浚镇党委科学研判，分类型、分情况细化处理，采取现场‘直办’、干部‘领办’、村镇‘联办’、跟踪‘督办’的方式，确保各类矛盾纠纷及时妥善化解处理，提升乡村治理效能。”甘州区甘浚镇党委副书记王超说。

“民事直说”工作法是甘州区在总结提炼乡村实践的基础上，归纳总结的一项加强基层组织建设、提升服务群众能力的制度机制。下一步，甘州区将结合区情、立足实际，把“民事直说”工作法作为推进社会治理现代化的一项重要举措，积极回应群众关切、解决群众诉求，不断加大为群众解难题、办实事力度，切实把群众对美好生活的向往落到实处。