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1、邮局的包裹送货上门如果是平邮，客户要求送货上门，那么就是要收费的，因为平邮是不付款送货的，都需要收件人自提。

2、如果是EMS送货上门，发件人选择的是到付，是需要支付费用的，如果发件方已经支付，快递员还要收费，那么收件人是可以拒收的，然后打EMS客服电话11183进行投诉，因为这类是违规操作，政局自然会处罚快递员。

本文分享完毕，希望对大家有所帮助。