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武汉这家自来水公司员工进社区,一对一指导老年人使用手机缴费和查看账单_焦点滚动

2023-04-25 19:00:39 来源:极目新闻


【资料图】

极目新闻记者 潘锡珩

通讯员 师蕊珂 程丹

如今,网上缴费方便快捷,已成为年轻人的主要缴费方式,但相当一部分老年人却并不太熟悉。为了帮助老年人解决缴费难题,4月25日上午,武汉长江现代水务发展有限公司自来水营业所组织12名党员骨干走进武东街道铸锻、兴中社区开展“党员奉献日”活动,为老年人提供现场缴费服务及手机支付指导。

据了解,铸锻社区和兴中社区现有8000余户居民,用户多数为老年人,由于距营业收费大厅较远,缴纳水费和供水设施维修存在一定困难。该公司自来水营业所党支部把暖心服务送进社区,工作人员现场为老年人提供缴费服务,解决了许多老年人由于不懂得网络操作而无法缴纳水费的问题。同时,现场工作人员还为老年人提供一对一的手机支付指导,教他们如何支付水费、如何查看账单等。老年人们感叹道:“原来网上缴费也不难呀,现在可以不用再到远处排队缴费了。”

该公司营业所负责人表示,帮助老年人解决缴费问题是公司的社会责任,公司将一如既往地关心关注老年人的需求,为老年人提供贴心的服务。同时,该服务也将继续优化,不断提升老年人的缴费体验。

(图片由通讯员提供)

(来源:极目新闻)

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