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“半夜多扣一个月的月租是什么情况？”“我一个月78套餐，这个月你扣我157什么意思？”不少网友反映中国电信无故多扣费。

8月14日，中国电信客服回应：尊敬的客户，您好！由于系统升级，目前您的话费余额显示与实际不符，工作人员正在紧急处理中，不会影响您的正常使用。给您带来的不便，敬请谅解！