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掌上济宁邹城讯 （通讯员 张文刚）围绕破解生产发展难题，助力企业做优做强，邹城市以常态化联系服务企业为抓手，聚焦惠企政策宣传、服务质效提升精准发力，切实解决企业面临的难点、堵点问题，持续优化营商环境，企业群众的满意度和获得感稳步提升。

健全包保体系压实工作责任。组织开展“送政策、问需求、解难题”联系服务市场经营主体活动，抽调1258名包保干部对全市31488户市场经营主体进行精准包保，统筹做好企业的政策宣传、诉求收集等工作。包保干部深入企业一线，与企业负责人面对面沟通交流，全面了解企业生产经营情况，积极做好惠企政策宣传落实，认真听取企业提出的意见建议，对企业遇到的困难问题靠上服务、精准解决，全面提升市场经营主体满意度水平。

分类梳理化解企业问题诉求。各镇街全面梳理辖区内五大行业领域企业信息，建立工作台账，抽调经贸、应急、环保等涉企部门干部进行精准包保，按照“一企一策”原则，及时回应企业诉求，持续提升满意转化率。针对企业反馈的问题和诉求，能解决的第一时间解决，需要协调市直有关部门单位办理的汇总后报市营商环境指挥部，对于土地指标紧缺、资金兑现不到位等政策性问题耐心向企业解释，最大限度争取企业的理解和支持。

强化惠企利民政策宣传落实。发改、工信、市场监管等5个业务主管部门积极发挥牵头作用，全面梳理本系统内的惠企政策，印制并发放惠企政策手册5000余本，同时依托优化营商环境政策集成专栏、微信公众号等平台宣传推广。部门主要负责人亲自安排部署，抽调熟悉企业、熟悉政策的人员组成服务队，对市场经营主体进行精准包保，确保企企有人包保、人人见面联系。通过实地走访、召开座谈会等多种方式，宣传惠企政策、听取意见建议、解决问题诉求，用真诚服务赢得市场经营主体满意。

构建问题诉求闭环解决机制。针对各镇街、市直有关部门单位摸排的企业反馈问题，市营商环境指挥部认真梳理汇总，并对企业反馈的问题进行精准分类。需要市直有关部门单位落实解决的，建立台账、压实责任，以交办单的形式协调相关部门解决，构建统一受理、台账管理、分类督办、追踪问效“四位一体”闭环工作机制，切实解决企业发展面临的难点、堵点问题。活动开展以来，共收集企业反馈问题186条，现已解决实际问题165条，企业满意率达98%以上。