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■本报通讯员 王洪玮 郭庆浩

7月13日，济宁市兖州区21处“雏鹰课堂”全部开课，42名专职教师、60多名镇村文明实践所、站“专管员”为近千名儿童提供暑期安全、读书交流、作业辅导等服务。而在全区27家“幸福食堂”里，930多名老人吃饭有了保障，志愿者还对行动不便老人开展上门送餐服务。“我们把文明实践志愿服务活动作为项目来打造，动员‘明白人’‘热心人’‘带头人’，以‘一老一小一困’为帮扶重点，推动党的民生政策、邻里互助、解决困难‘三个到位’。依靠‘三人三扶三到位’品牌引领，拉升群众幸福感和满意度。”兖州区委常委、宣传部部长张允锐表示。

自2021年7月起，兖州区就在344个村（社区）新时代文明实践站吸纳本村“三人”队伍1554人，协助村干部管好用好实践站，其中讲政治、有品行、懂政策的“明白人”344人；红白理事会成员、“五老”“热心人”522人；从商办企业、种粮大户、农机能手、模范标兵中招纳“带头人”688人，通过“三人”不断带动更多人参与实践站活动。打造群众身边不走的志愿服务队伍，兖州区推行“3+N”模式，即每个实践站必须有理论宣讲、美德诚信、环境整治3支志愿服务队伍和文化活动、红白事帮办等N支志愿服务队伍。119人的“乡音宣讲队”带领群众学习党的创新理论，把党的惠民政策送到群众身边。今年一月份开始，区文明实践中心每月至少向群众推送包含“三扶”在内的40多个志愿服务项目，并且全部落到“三人”队伍人头，每月一通报，月月有点评。最近，区中心又一次向群众推送了包含295个项目的《兖州区志愿服务项目总库》，并明确了干什么、谁去干和完成时限。

邻里守望，美德善邻是兖州区做好“三扶”项目的着力点。该区利用实践站、村庄广场、中心大街等场地，开办“睦邻大集”，充分发挥村庄党员干部的模范带头作用，用好“五老”热心人等骨干力量，开展多种形式的宣传宣讲，丰富集市内涵，增加集市活跃度，群众在“赶集”过程中听新思想宣讲，让党的声音入心入脑，让党的政策到村头、进庭院。同时，倾听群众诉求，把医疗、教育、住房、低保、就业等民生政策落实情况反馈到有关部门，协调解决政策落实不到位、有遗漏等问题，确保把符合当前百姓最迫切需求的各项惠民政策真正落到实处，尤其对孤寡、重病、残疾等困难群体的政策落实落细，截至目前，共办理“常护险”632人，为失能半失能老人送上温馨关爱。

发挥文明单位、文明校园、文明镇村、爱心商家、志愿人士、社区能人等多方力量，以“微阵地”宣传“大爱心”，用“微服务”彰显“大关爱”。在镇驻地的“公益大集”上既有卫生所、法律事务所等单位组织，也有爱心商超、便民修车铺、爱心裁缝、义剪美志愿服务队等自发而来的志愿商户和志愿者，组成了一个集志愿招募、便民服务、政策宣传于一体的公益大平台，为前来“赶集”的居民提供爱心义剪、法律宣传、政策咨询、健康义诊、缝纫课堂、便民维修等各类服务。

去年以来，兖州区在落实“三人三扶三到位”重点工作中，着重关注孤寡鳏残老人，打造“爱心来敲门”服务项目，发动志愿者、网格员、快递小哥等，每天早上到老人家中拾掇房间、吃饭喂药，拉家常感情陪护，弘扬孝老爱亲中华优秀文化，让老人享受幸福晚年。同时，重点打造“黄手环”“老来乐”“幸福食堂话孝心”“智慧助老”“吾老吾计划”“6+1党群联盟邻里助老”等13个项目，分别由镇街、部门和社会公益志愿服务队伍实施，常年坚持。

目前，兖州区镇村实践站“信用超市”基本实现了全覆盖。所有参与“爱心来敲门”“雏鹰课堂”“红白事帮办”等志愿者按“志愿山东”注册登记和活动时长进行积分评定，到“信用超市”兑换奖励，积分制评定极大地调动了群众参与文明实践的积极性，全城讲美德、重信用已经成为兖州市民的价值追求，让“三到位”真正落到了实处，见到了实效，加快了乡村振兴步伐。