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掌上济宁讯（记者 王粲）日前，市政府新闻办召开新闻发布会，介绍我市创新仲裁服务模式、优化法治营商环境有关情况。

近年来，济宁仲裁委员会把优化法治营商环境作为工作的“头号工程”“头号任务”，积极拓宽服务领域，创新仲裁服务机制，努力提升工作质效和服务水平，年平均受理案件数在1000件左右、标的额在30亿元左右，“仲裁+调解”服务标准化试点入选2023年度社会管理和公共服务综合标准化试点，是全国唯一一家入选的仲裁机构。

主动作为，积极拓宽仲裁服务阵地。在金融、重点项目建设等关键领域以及“诉裁对接”“仲裁+调解”等关键环节，创新打造工作平台，开通济仲“金”字号，实行案件咨询、受理、调解、审理、执行“一条龙”服务，2023年以来，受理金融纠纷案件标的额达3.6亿元。将涉重大项目、疑难复杂案件列入“六类重点案件”台账，充分论证说理，依法保护当事人合法权益。在市中级人民法院及各县市区法院建立诉裁对接调解工作室，遴选105名仲裁调解员，为人民群众提供多层次、多途径、低成本、高效率的纠纷解决方式。

创新机制，打造满意型仲裁服务模式。践行仲裁“少敲锤子、多解扣子”争议处理理念，将矛盾纠纷调处化解融入办案全流程，今年以来案件调解和解率达56%。首创摇珠询价选定鉴定机构模式，运行以来同比降低鉴定费用55%，无一起案件当事人提出异议。开发运行济宁仲裁智慧办案信息系统，从立案到裁决全流程信息化操作，设置开庭排期和审限临界红灯预警，建设“e庭”网上庭审系统，在法定期限内压缩办案时间。创新开展仲裁调解服务温馨工程，建立“仲裁+调解”服务标准体系，组建仲裁调解员队伍，广泛开展公益法律服务活动。

恪守公正，以仲裁公信为发展护航。在组庭环节，坚持广选慎用，优化仲裁庭组成，鼓励双方当事人自行选定仲裁庭组成人员，对不能自选的案件启用入册仲裁员，形成“教授+律师+专家”的组庭架构。从高校教授和事务专家中遴选15名政治素质强、业务能力强、群众观念强的仲裁员轮值驻会，参与案件庭前调解和疑难案件的论证会商。建立仲裁员和仲裁秘书互评、仲裁案件个案评价、案卷质量评查三位一体的案件质量评查办法，将履职能力、群众满意度和文书质量全面纳入评价体系。创新开展监督员旁听庭审制度，经双方当事人同意，邀请监督员出庭，监督庭审过程，受到当事人的高度认可。