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背景：去年，北京广安门内街道开展居家养老服务模式试点。试点启动半年来，签约长期居家照护服务的老人超过100单，相当于在广内街道建设了一家具有100张床位的“虚拟养老院”，有效解决了100多个家庭的失能老年人居家照护问题，形成了可复制、可推广、可持续的居家养老服务模式。

观点提要：随着老龄化问题日益凸显，如何满足老年人护理服务需求，成为全社会关注的大事。据调查，99%以上老人选择居家养老。既然大多数老人一方面不愿离开家里熟悉的环境和亲情的陪伴，一方面又需要养老机构级别的悉心照看和送医服务，政府就要想方设法把养老院的专业人手和应急流程搬进社区，让老年人足不出户就能享受原本在家里接触不到的服务。广内街道和健康养老集团联手共建“虚拟养老院”，无疑是居家养老模式的创新，是根据当下老年人的普遍心愿制定的人性化举措。据报道，签约长期居家照护服务的100多名老人，居住在各自家中，可以享受助餐、助医、助洁、助浴等多项服务。管家式服务的工作机制、首席养老管家和专业养老护理人员搭伙工作、实名制网格化运营管理模式，给居家养老的老人提供了实实在在的服务。服务跟着老人走，自然能赢得老人认可。试点半年来，取得了所有服务“零投诉”的好成绩。居家养老关乎民生福祉，是市民的选择，更是时代的选择，好好经营这一养老模式，不仅可以托起更多老年人的幸福晚年，也会大幅提升每个年龄段市民对城市的认同感和归属感。

5月25日 《北京晚报》 辛音