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（记者 孙灵猛 通讯员 许文 徐文峰）退休事项办理与群众利益密切相关，近日，济宁市推出“退休一件事”集成服务模式，实现“一张表单，一窗受理、一链办结”，进一步提升群众满意度。

在山推工程机械公司，人力资源业务主管方莉正通过社会保险网上系统，为退休职工办理退休手续。

山推工程机械股份有限公司人力资源部业务主管方莉：“（以前）我们是到社保局柜台上去审批档案，审批的过程当中，可能缺资料还通过不了。现在推行网上办理业务，我们在办公室准备好相关的资料、档案，直接填报程序就可以，非常节省时间，也非常地方便。”

让群众享便利，为企业减负担。济宁市人社部门重塑工作流程，将退休资格确认、社保补缴、退休待遇核定等13项关联业务整合为“一件事”，系统自动推送问题清单和待办事项，业务经办由串联变并联。

济宁市社会保险事业中心党委书记、主任闫永：“线下设立‘退休一件事’综合柜员窗口，线上设立退休申报端口，参保单位或灵活就业人员，可通过人社网上服务大厅、政务服务平台等，发起退休申报。各项业务实时进行信息交互传递，全流程结果及时反馈，企业和群众随时查询办理进度。”

“退休一件事”集成服务最多可减少申报材料14份，减少重复填报信息40余项，符合条件的实现“秒批秒办”。

济宁市社会保险事业中心党委书记、主任闫永：“下步，将探索建立电子档案平台，实现电子档案和人社业务经办一体化，业务数据与业务档案同步生成、同步归档、即时共享，并将电子档案嵌入社保业务经办流程，实现业务经办全流程自动化监控管理，进一步提升社会保险服务智能化、便民化水平。”