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“数字网格员”抗疫好帮手-全球微头条

2022-12-02 10:14:19 来源:掌上济宁


(资料图)

掌上济宁汶上讯 (通讯员 刘静雯)“您好,这里是中都街道疫情防控指挥部,请您或您的家人尽快就近采样……”在汶上县中都街道,本轮未做核酸检测的居民会收到“数字网格员”呼叫电话。这种智能AI呼叫系统可自动整理相关语音确认信息,居民有任何疑问也可直接回拨电话转至社区工作人员。“数字网格员”能够迅速完成14个社区近14.3万名居民的信息核查工作,汇成拨打通讯名单,实现同步寻呼,并将拨打结果数据报告呈现在社区网格员面前。依托“智慧中都”综合管理平台,“数字网格员”在中都街道实现常态化“任职”,为社区居民提供大大小小的服务,如邀请居民做核酸、群众满意度调查、安全宣教、反诈骗宣传、社区参保通知等,成为社区网格员的好帮手,提升基层社区智慧化治理水平。

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