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泰安日报社·中华泰山网讯(记者 刘小东 陈阳 审核 王婷婷)“大家依次往前走,不要在此停留”“台阶上的游客注意下,不要堵在路上”“注意携带好随身物品”……8月底,凌晨四点,星空闪烁,人们在熟睡中梦最香甜的时刻,泰山之巅早已热闹起来。市公安局泰山景区分局岱顶派出所副所长钱占东带领民警和支援的特警,沿着天街开始疏导游客,精神抖擞地开始了当天的执勤任务,红蓝色跃动的警灯、藏蓝色的警服,为登山游客带去了满满的安全感。
位于海拔1545米的泰山之巅的岱顶派出所,是华东地区海拔最高、环境温度变化最大的派出所,也是人们口中的“云端上的派出所”。这个派出所,辖区面积3.16平方公里,路面不平整,开不了警车,民警们常开玩笑地说:“我们有11路。”6名民警和2名辅警常年坚守在泰山,出警、巡逻、执勤全靠一双脚,用脚丈量泰山,守护着来自四面八方的游客。
同山下的派出所为固定人群服务不同,岱顶派出所的民警除了为辖区内经营业户等群体提供服务,更多是为年均400多万流动的游客服务。今年,泰山旅游热度持续升温,登泰山成为不少游客的选择,截至目前登山人数已经超过660万人次,尤其是暑假期间,登山游客不断增多,日均5万人次的游客量,为岱顶派出所带来了挑战。为确保旅游平稳有序,岱顶派出所坚持民警围着游客转,警力跟着客流走,精准服务,不断提升游客体验感。
“今年的暑假跟往年相比,没有经验可循,每天都是全新的情况,每天都是节假日。”钱占东说,为了确保上下山游客的安全,他们每天凌晨3点30分就有一波民警起床前往十八盘方台子处进行分流,让上山的游客走大龙峪分流道,防止同看完日出下山的游客对冲。第二波执勤民警则在四点集合,沿着天街一路前行,疏导停留在白云亭等大平台处的游客,畅通前往玉皇顶、瞻鲁台、拱北石、日观峰四大观日出区域的道路。
“你们不冷吗”“看到你们我们就安心了”“我从网上看到过你们,华东地区海拔最高的派出所,为你们点赞”……执勤的路上,一句句暖心和认可的话语,随夜风穿过夜色传到民警的耳中,让他们充满了干劲。为了疏导游客,平日里从天街坊到日观峰20分钟的路程,钱占东带领民警一个小时才到达碧霞祠东神门处,待到达日观峰时,已经是日出前几分钟,无暇观看壮丽的泰山日出,民警的目光始终关注着游客,并不停为游客答疑解惑。
5时20分至30分,当太阳伴随着泰山之巅播放的《歌唱祖国》《万疆》《天耀中华》等歌曲缓缓升起,钱占东已经带着民警沿着游客下山的必经道路开始进行疏导分流。7时20分,他们赶到中天门索道南天门上站执勤,继续做好早高峰游客下山分流工作,等结束执勤吃早饭已经是9点多。“山顶空间有限,看完日出的游客集中下山容易形成瞬时拥堵,所以一定要做好分流疏导工作。”钱占东说。
分流,并不是岱顶派出所的主职工作,接处警才是他们的主职。在结束早高峰的执勤后,岱顶派出所的民警还要在辖区内巡逻,为游客排忧解难。“我是今年新到岱顶派出所的,可以说是抓上了暑期的尾巴,感受到了这个‘云端派出所’的忙碌。”民警尹承龙说,知道泰山客流量大,岱顶派出所工作量大,但没想到这么繁杂辛苦,也见识到了真正的“人山人海”。刚到岱顶派出所不到两周,他就已经登记了两本接处警记录表。
“除了接到的110报警电话,还经常有游客将捡拾到的物品送到我们所里,或者直接拨打我们所里的电话求助。有一天全局接了47个警,我们派出所就占了29个,这还仅仅是接到的报警电话。最多的时候,我们一天接到过54个报警电话,加起来一天接处警七八十个很正常。”岱顶派出所副所长万凯说,岱顶人多事多,他们每天都在进行重复的工作,帮助游客寻人寻物、化解简单的矛盾纠纷。
夜里11点,当人们开始进入梦乡,岱顶派出所的“夜生活”才开始,夜登泰山的游客陆续登顶,民警们除了夜巡,还要不停地接听电话,帮助游客。刚躺下睡了没多久,就又要起床开启新一天的工作,迎日出、送晚霞、踏星光、伴月色,已经成为岱顶派出所民警们的常态。
伴随月光护送最后一批游客返程、在星空下迎来当日第一波登山游客,无论清晨、黄昏还是深夜,在泰山之巅,总有一抹藏蓝色的身影,日夜守护在游客身边,成为海拔1545米处一道道靓丽的“锋警线”。
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