英雄山社区根据辖区实际情况，制定工作方案，划分走访任务，确定时间节点，确保高质量完成走访任务。走访活动中，社区工作人员、网格员、志愿者深入辖区居民家中，逐户核实更新居民基本信息，收集居民对于基本医疗、社会帮扶、文体生活、基础教育、居住环境、社会治安等方面的意见建议，并及时登记台账，汇总整理收集的意见建议，做到对民生诉求全摸清、反映问题全回应、合理诉求全解决。

英雄山社区通过入户走访调查，拉近了社区与居民的距离，及时掌握居民群众所思所想所盼所需，畅通了居民群众表达合理诉求的渠道，提升了社区服务质效，为居民的幸福生活加码。