夜爬泰山的游客0时许陆续到达中天门平台，此时，游客体能消耗较大，又困又累，休息时容易丢失物品或与同伴走散。“每天0时至凌晨3时是求助警情高峰期，民警都是随时出警，一晚上最多会有20余起寻找遗失物品、走散孩子的警情。”民警介绍，中天门派出所在显著位置点亮指示灯箱，在辖区宾馆、饭店张贴警民联系卡，让遇到困难的游客能在第一时间找到民警。接警后，民警会及时启动联动机制，通过景区广播、寻人寻物群帮助游客找寻物品。早上6时许，民警又会分组赶往索道站和大巴车客运站，疏导游客有序下山。

岱顶执勤组每天凌晨4时前往人员密集的观日出区域开展安保执勤。“目前，游览人员较多，请大家有序游览，不要拥挤，看好随身物品”“各位家长一定领好自己的孩子”“注意脚下安全”……岱顶派出所巡逻民警一边维持秩序，一边用喇叭提醒登山游客注意安全。“我们整个早上都会不停地提醒游客注意安全。”民警表示，早上8时，大家会赶往玉皇顶、青帝宫、东神门执勤点，继续做好游客下山分流工作。

精心服务

不断增强游客体验感

针对游客增加的情况，泰山景区分局灵活用警、多点位布警，不断提高见警率、管事率，让每一位来泰山的游客都能享受到景区民警的温馨服务。面对涉旅警情，主景区各派出所强化古树名木、地标建筑、文物古迹等编码运用，充分利用驻勤点、巡防点增设报警点位，为游客报警提供精准定位，同时，加强警民联动，发动驻山单位、景区职工等参与接处警工作，对求助游客尽最大努力提供帮助，提高处警效率，提升游客满意度。“有的游客求助时说不清自己的位置，但可以向民警描述周围的地标建筑或古树编码，这时，我们就可以根据其提供的信息快速锁定位置，实施救助。”岱顶派出所民警说。

在天外村进山口，游客过安检时拿错行李的情况时有发生；在岱顶派出所的求助类警情中，很多都是因为小朋友走得太快，不小心和家人走散造成的，这些小警情都会影响游客游览泰山的体验。对此，主景区派出所加强与景区的协调联动，实现资源共享，力争快速处置问题，让游客开开心心来，平平安安回。自今年7月以来，泰山景区分局帮助游客解决家人走散、物品遗失等问题1100余个。

精细管控

确保景区秩序井然

开展“泰网”大巡防，筑牢景区安全屏障。泰山景区分局立足旅游景区治安特点，整合全局有效警力，联合景区安保力量、泰山义警社会力量，建立全天候、无缝隙的巡防机制，采用“定点+流动”“步巡+车巡”模式，让民警跟着游客走、警力跟着警情走，不断提高景区内的见警率、管事率，全力做好秩序维护、游客疏导、巡逻防控等工作，为游客提供高效优质的服务。该局强化安全隐患排查整治，配合景区相关部门，定期对险石险段、河流水库、防护设置进行巡查，及时消除安全隐患，着力加强对驻山单位、九小场所的督导检查，强化用火、用电、用气排查，确保辖区安全。

此外，对各类影响泰山旅游形象的强买强卖、敲诈勒索、盗窃财物等违法犯罪行为，泰山景区分局坚持“零容忍”，联合景区职能部门，及时对相关乱象行为进行专项整治，努力为游客营造安全有序、舒心满意的旅游环境。

（审核 王天姿）