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用好小程序 收获大满意 泰安车管所推出“满e办”提高服务群众效率

2023-06-08 09:23:08 来源:中华泰山网


(相关资料图)

泰安日报社·中华泰山网讯(记者 赵峥 审核 王婷婷)为解决群众办理车管业务时遇到较多的头绪不清、资料不明等痛点问题,6月7日,泰安市车管所推出“满e办”微信小程序,让群众动动手指就能办妥车驾管业务。

泰安车管所相关负责人表示,此前工作人员每天都能接到不少咨询电话,问办理某项业务要带什么资料,应该到哪个窗口受理,驾照考试去哪集合等问题,而电话沟通效率不高、回复内容纷繁复杂,带给群众极大不便。针对这些问题,“满e办”小程序应运而生。

使用“满e办”后,办理车驾管业务需要准备什么资料、往哪走等便一目了然。小程序无需下载,也不用注册,非常方便。办事群众可以关注“泰安车管”微信公众号,点击“业务服务”“业务导办”进入小程序,也可以在微信搜索“满e办”小程序,还可以在满庄车管所院内找到“满e办”的小程序码,用微信扫一扫进入小程序。

打开小程序后,可以看到3个选项,分别是:机动车业务、驾驶证业务和服务设施。在机动车业务项目下,共有新车注册、转让登记、变更登记等16项业务;驾驶证业务下有期满换证、恢复驾驶资格、降级等10项业务;服务设施下则有停车场、对外餐厅、公共厕所3项业务。用户选择要办理的业务类型,点击即可。

以“新车注册(挂牌)”为例,点击后会弹出机动车新车注册所需资料列表,其中蓝色部分字体可以点击查看注解。如,点击“来历证明”,阅读完毕并确认资料带齐以后,点击“我已带齐资料,继续办理业务”,根据系统提示的5个步骤逐一办理,分别点击后会进入步行导航模式,根据地图提示走到业务受理点,第一步办完以后,返回上一级选择第二步、第三步……很轻松就可以把业务办妥。

小程序还可以提供驾驶证业务的导办。如果有群众不知道停车场、对外餐厅、公共厕所的位置,可以点击服务设施进行导航。需要说明的是,目前小程序的步行导航功能仅支持在满庄车管所院内使用,其他业务网点还有待升级。

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