泰安日报社·中华泰山网讯(记者 赵峥 审核 陈茂荣)为提高群众满意度,提升全市机动车检验机构管理服务水平,6月1日起,泰安市车管所推出“泰好检”微信小程序,市民可以预约检车,还能选用取送车上门服务并给服务质量评价等。
使用“泰好检”小程序有两种途径,一种是在“泰安车管”微信公众号上依次点击“业务服务”“预约检车”,进入“泰好检”小程序;另外一种是在微信上搜索小程序或公众号“泰好检”,进入“泰好检”小程序。
小程序首页显示距离、销量、评分、效率、价格、筛选等6个栏目,用户可以根据自己的需要搜索检测站。比如选择“距离”时,程序按照距离用户当前所在位置由近及远推荐检测站。“效率”栏目下有非运营小微型载客汽车、非运营大型轿车、营运轿车等15个二级选项,用户可以根据自己车辆情况快速选择。
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使用“筛选”功能时,用户可查看提供上门取送车服务的检测站。如需要,用户在小程序里下单,填写位置信息,等待工作人员上门取车即可。除此之外,用户还能查看检测站当前、明日是否在营业状态,避免跑空耽误时间。
用户选中合适的检测站后,点击检测站名称可以查看检测站的简要介绍、工作时间、服务内容等,还可以在每个检测站介绍的下方看到车主的留言点评,如服务态度、检测水平、场所环境等。
用户点击“立即预约”,填写车辆信息并选择预约时间,选择是否需要上门取送车服务后确认订单。预约成功后,会有工作人员和用户联系确认到站时间,准备好绿色通道。预约界面的温馨提示内容如果都做到了,会更快通过检验。
小程序还支持检验、保险到期提醒功能,根据设置会提前1至3个月为客户进行微信通知,持有“齐鲁人才卡”“泰山惠才卡”的高端人才经过认证后还可享有专人接待服务。
车主可预约前往检测,也可直接到站检测。车主将车辆交接给工作人员后在休息区等待检测完成,根据提示可对本次服务进行点评打分,如果有不满意的地方可以进行留言提醒,促进检测站提升服务,如果车主没有手动打分,7天后系统会默认好评。
△微信搜索小程序“泰好检”,直接进入页面。
△点击“泰安车管”微信公众号,选择“业务服务”中的“预约检车”即可完成预约。
△完成预约界面的温馨提示内容,可更快通过车检。
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