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一部手机搞定门诊就医全流程

全省80%二级以上公立综合医院将实现门诊诊间结算

□ 本报记者 徐晨

“把手机扣在这里，好了。不用去医保窗口了，直接去拿药吧。”5月18日上午10时左右，济南市民张女士来到山东省中医院心血管病科问诊时发现，医保结算在诊间即可完成，不用再去医保窗口排队。在医生递来的门诊指引单上，清晰地显示着已经完成的扣费项目和将要进行的就诊步骤。记者留意到，此次张女士开的医院自制药共90元，其中个人统筹账户扣费83.25元，个人账户扣费6.75元。

“这次的就医过程特别顺畅。”张女士告诉记者，来医院前她通过医院官方微信公众号进行了预约挂号，到了医院不用办卡，凭着手机上的电子医保凭证就完成了签到、缴费、结算等就诊程序，全程只用了大约10分钟。

结算完成的同时，张女士的手机弹出两条医院官方微信公众号发来的链接，提示她已经完成缴费，进入链接可从当前位置导航至药房。跟着导航前行，张女士直奔药房，顺利完成了取药。此时，距离她开始就诊仅过去了20分钟。

“医院推出医保患者‘诊间结算’服务后，患者可直接在就诊科室完成挂号、就诊、审核、结算四个环节，结算成功后直接进入下一诊疗项目，无须再往返于各个窗口排队，实现了就诊流程‘四合一’的改造，真正做到了‘患者少跑腿、数据多跑路’。”山东省中医院党委书记金锋介绍，目前，该医院信息系统已经可兼容电子健康卡、电子医保凭证、身份证等多种就诊凭证，患者就诊时可以只出示手机上的二维码，就能实现在门诊医生诊室、药房脱卡就医。据统计，截至2022年底，该医院的省医保患者诊间结算率95%，济南市医保患者诊间结算率60%，共有800余万人切实享受到了诊间结算带来的便利。

记者了解到，济南市章丘区中医院也已经实现门诊诊间结算。患者就诊时在诊间就能同步完成结算与医保门诊统筹报销，解决了诊疗过程中反复排队的问题。

今年，门诊诊间结算还将在我省更多医院落地。近期，省卫生健康委启动了全省卫健系统解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动，围绕优化健康服务流程、提升健康服务质量、创新健康服务模式、拓展健康服务内容、改善健康服务环境等5个方面提出了50项攻坚举措，其中要求，80%二级以上公立综合医院实现门诊诊间结算。