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近日，家住长城西路的李大爷来到泰前街道办事处便民服务中心咨询营业执照注销业务，但证照法人为其老伴姜女士，长年卧病在床，行动不便无法到窗口办理，且子女都不在身边。便民服务中心工作人员了解到这一情况后，决定为其提供上门办理服务。考虑到其居住地较远，但与之稍近的圣华社区相邻，遂与圣华社区相关人员进行对接，共同配合为姜女士进行证照注销业务。

当天下午圣华社区工作人员来到老人家中，与二位老人就办理方式和细节等方面进行了细致沟通。中心行政审批窗口工作人员在便民大厅里现场在山东政务网上为姜女士填写提交全程电子化注销材料，由社区工作人员远程帮助二老用手机上传证件信息，并下载实名验证软件，通过人脸识别确认后电子签名。窗口审批工作人员在系统近端为其顺利办结了业务。

“感谢社区工作人员上门帮我办理证照注销，感谢泰前街道便民服务中心为我们行动不便的老年人提供这样的服务，把不方便变成了很方便，简直是‘泰方便’了！这样的便民服务接地气、高效又暖心！”姜女士的老伴李大爷称赞。

泰前街道办事处便民服务中心积极创新，以办事群众的实际需求为根本，切实解决急难愁事，拓宽多种办事渠道，通过街道与社区两级上下联动上门服务的形式，灵活定制个性化业务办理方案，搭起基层新办架构。让卧病在床的患者、行动不便的老人足不出户在家里也能办理相关业务，真正实现百姓零跑腿，让政务服务走入百姓门户。

【泰安日报社·最泰安全媒体 通讯员 李军 审核 聂艳艳】

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