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近日，天平街道北大圈回民小学线上教学期间，一名和爷爷奶奶居住的学生家中突然断网，班主任王静接到孩子爷爷的求助电话后，第一时间排查故障，帮助缴清网费，保障学生及时收看网课。

当天，学校英语老师在上课点名时，迟迟不见一位学生上线，与此同时，班主任王静接到了学生的爷爷打来的电话。 “家里上不去网了，耽误了孩子上课可怎么办啊！”听到对方焦急的声音，王静一边向英语老师说明了学生的情况，一边询问孩子的爷爷居住地是否停电。

原来，这名学生的父亲在国外务工，爷爷奶奶年龄大了，对于网络等问题不了解。问清楚学生家里的网络账号后，王静第一时间联系客服，得知断网是由于学生家里和网络绑定的手机欠费所致。查明原因后，王静立刻与孩子的爷爷联系，老人听到后立即表示要骑车去镇营业点充费。但现在户外天气严寒，疫情形势严峻，王静宽慰老人后，主动在线上帮助老人完成宽带账号缴费，保证了孩子正常上课。

“王老师热心负责，我内心十分感激，有这样的老师教育孩子，我们十分放心。”学生的父亲得知情况后，给王静打来电话表示感谢。

隔空不隔爱，停课不停学。天平街道工作人员介绍，天平街道各学校教师都十分关心学生学习情况，老师们上课前做到“二问一提”，即询问孩子的身体健康状况、居家安全情况，及时提醒学生们的各种注意事项，做到嘘寒问暖，并实行网格教师包保网格制度，明确责任。网格包保教师、班主任通过微信群和电话进行沟通，把家长反映问题逐一分析、积极解决。天平街道呼吁老师们用爱播种、用心教育，必将迎来春暖花开。

【泰安日报社·最泰安全媒体记者 徐文莉 通讯员 李庆功 审核 王天姿】