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利用身份便利，获取老年人信任，保险公司业务员借机上门，操作老人手机擅自抵押保单，盗取贷款资金。经无锡市梁溪区检察院提起公诉，法院近日以盗窃罪判处马某有期徒刑六年，并处罚金三万元。

马某是一名保险公司业务员，服务对象中有不少老年人客户，因服务态度热情耐心，他取得了众多客户的信任。事业顺利，本该蒸蒸日上的生活，却因生活作风不良，工作收入难以满足开销，逐渐陷入了捉襟见肘之中。焦头烂额的马某看着自己的客户名单，动起了歪心思。他决定铤而走险，从客户这座“金山”中捞上几笔。

“你们保险公司可真周到，还上门服务，辛苦你了。”2022年1月的一天，马某的客户李奶奶高兴地将马某迎进了门。提前电话确认过李奶奶独自在家的马某态度殷勤，将自费购买的电饭煲和水果递给李奶奶：“这是我们公司回馈老客户的礼品，还需要您在手机APP上确认一下已收到。”

上了年纪的李奶奶基本不会操作智能手机，自己微信绑定的银行卡里也没有钱，出于对马某的信任，她直接将手机交给马某操作，并被马某以“赠品需要先试用，确认功能是否正常”为理由支去了厨房。马某则趁机使用李奶奶手机，擅自办理“保单借款”申请，并再次以确认礼品已收到为理由，让李奶奶配合进行人脸识别。贷款审批通过后，资金很快汇入了李奶奶绑定的银行卡。

马某在前期为李奶奶办理保险业务时，有意记住了该卡密码，并且在服务过程中得知了李奶奶无意间泄露的“秘密”——因为密码多了记不住，所以李奶奶的各种银行卡、支付账号等都使用相同的密码。马某利用这一点，迅速使用密码，通过微信快捷支付功能将到账的贷款转入自己的微信账户，并删除了微信转账记录以及贷款过程中收到的相关验证短信。待李奶奶确认完赠品能正常使用，走出厨房时，马某已经打扫完所有的作案痕迹。“以后公司还会有礼品回馈给您这样的老客户的，我下次再来。”临走时，马某的服务笑容一如既往热情周到。

“你们公司怎么发短信说什么我有一笔贷款要还啊?”半年后，保险公司的贷款期限临近届满，李奶奶收到了催收还款的短信，不明所以的她立刻联系了马某询问相关情况。“这种都是诈骗短信，不用管它，您可别被骗了，赶紧删掉它。”在马某的安抚引导下，李奶奶对马某的话深信不疑，删除了短信。贷款期限届满后，李奶奶由于没有及时还款，面临着较高的逾期利息，征信也因此受到影响。

得逞一次后，马某愈发肆无忌惮，多次采用相同方法盗窃老年人客户的钱财。但纸终究包不住火，有的老人收到莫名的催还款短信后直接向保险公司核实，这才发现了问题并及时报警，马某的罪行最终得以败露。经审查，马某于2022年1月至9月间，共作案12次，共窃取8名老年人客户贷款资金共计37万余元。

通讯员 郭朝午 扬子晚报/紫牛新闻记者 张建波

校对 王菲