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国民品牌也是坑?海尔洗衣机涉嫌虚假宣传

2016-10-24 17:09:38 来源:

被国民品牌坑是什么感觉?前有小米手机被实名举报,如今是海尔洗衣机被调查。

小米在手机领域还算不上老大,但海尔洗衣机确是洗衣机领域无可争议的一把手。但就是这么一个头顶“国民品牌”,“民族品牌的骄傲”等光环的家电品牌,如今却被举报涉嫌虚假宣传,而且已被工商总局在全国发起调查。

消息一经传出,不仅是广大网友再次感叹“人与人之间最基本的信任去哪了”,连家电业内人士都不免感到三观碎裂。

基于谎言的“第一”?

近三年之间,海尔洗衣机年营收一直节节攀升,从最初的141亿元,提升至174.7亿元,在这背后是“直驱变频电机1600转”“紫水晶能洗玫瑰花”等眼花缭乱的宣传。只要在搜索引擎稍作检索,“海尔公司扩大在美业务”“海尔洗衣机逆势增长稳居行业第一”的通稿充斥屏幕,但是虚假宣传之事被抖出后,这些华丽的宣传语都蒙上一层阴影,甚至令人怀疑其中掺杂的水分。

据智电网报道,今年8月末,据网友爆料并提供相关线索,因为北京海尔存在虚假宣传广告的嫌疑,已经被北京工商局下函进行调查,同时,最主要的家电卖场国美安贞店已给北京海尔下发函件《职业打假举报安贞国美海尔洗衣机虚假情况》。

关于海尔洗衣机的虚假宣传,函件中也逐条列出,“打脸”内容多达13条:

1.直驱变频电机高达1600转,具体有没有?准备证据材料;

2.芯片精准控制,减少震动和噪音,海尔降噪是直驱电机,属夸大误导;

3.卡萨帝洗衣机定义行业:洗、护、柔三重标准,行业内根本无此标准,属杜撰概念;

4.宣传上介绍:525MM超大筒径,行业内有比525MM大的洗衣机;

5.海尔紫水晶能洗玫瑰花,具查,不具备生活常识;

6.洗衣机直驱变频电机,能量1:1传输,不可能百分百传输到桶内,违反科学常识,属夸大;

7.一个电机俩动力,违反科学常识;

8. 变频直驱电机,比普通皮带电机更高效,属虚假宣传,其他品牌洗衣机(使用皮带电机)实际输出效率明显比海尔高;

9. 定位;海尔经典三淘汰;有贬低他人之嫌,贬低竞争对手之嫌;

10.其他宣传介绍,欧洲多家渠道,MSH欧洲之最,违反广告法;

11.欧洲最有经验,声誉最高,违反广告法;

12.普通扣缝压接内筒抗拉低,不支持1600传,属虚假宣传;

13.海尔PK某品牌洗衣机的相关内容宣传中,诋毁竞争对手,洗衣机存在多处宣传夸大,明显属于不正当。

跌落神坛的瞬间

一份来自国家工商总局致青岛工商总局文件,暗示了更多内幕。文件内容显示,这份文件是对于此前青岛工商总局曾上交的《关于青岛海尔洗衣机有限公司涉嫌违法行为管辖问题的请求》的批复。批复内容为,国家工商总局根据《行政处罚法》、《工商行政管理机关行政处罚程序规定》的有关规定,指定青岛工商总局统一查处青岛海尔洗衣机有限公司涉嫌违法行为的案件。

做出上述批复,且值得深究的原因是,“鉴于各地正在调查的青岛海尔洗衣机有限公司在产品销售活动中涉嫌违法的事实基本相同,考虑到虚假宣传案件的特点和实际情况”。海尔洗衣机涉嫌虚假宣传性质恶劣之程度、范围之广,由此昭然。

令人没想到的是,被国家工商总局发起调查的严峻现实之下,海尔洗衣机竟无丝毫反省之意。据知情者透露,在刚刚落幕的广交会上,海尔洗衣机展示台上,仍然摆出了涉嫌违反广告法的宣传物料,而如此做法所带来的结果,是工商总局相关人士前往现场要求整改。

与用户渐行渐远

表面文章的华丽,必然与贫瘠的内涵相随。雷声大雨点小,基本可以概述海尔洗衣机近年来在“用户思维落地”方面的表现。

海尔洗衣机这些年都干了什么?有什么特色?请教度娘一番,得到的回答是,除了被指虚假宣传的功能外,就是踩了各种热点,如对于制造业最火的中国智造,以及智能家电,海尔互联工厂推出包括hello kitty定制洗衣机,并将其包装为 “全智能”洗衣机,而其所谓的全智能,不是普通消费者最关心的自动投放、智能烘干等,而只是“洗衣程序的更新与下载”。

业内人士众所周知,所谓的智能制造、智能家电,均是家电圈中目前虚火最旺的领域,尚且处于外冷内热的局面,并不为主流消费者买账。而海尔近年来力推的“人单合一”、“小微企业”,也只是让外界乃至海尔内部人士直呼“看不懂”。

号称以用户思维为导向的海尔洗衣机,在实际行动上却离用户需求越来越远,甚至被指虚假宣传,更像是一个大写的“讽刺”。而此次海尔作为行业老大,被指虚假宣传,面临工商总局的全国范围的审查,之于家电行业的营销乃至方方面面,也是敲响了一记警钟。来源:中国财经网

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