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秦皇岛联通着力打造精品网络

2015-11-18 14:55:55 来源:

近来,河北秦皇岛联通围绕客户感知,在提升网络质量上下功夫,着力打造“精品移动网络、精品集团客户网络、精品机房和精品装维片区”。

在移动网络方面,该公司以“网络覆盖优、客户感知好、投诉响应快”为目标,对重要场景的3G网格反复精耕细作,持续优化打造50个精品网格。在集团客户网络方面,按照“网络质量好、支撑系统强、客户感知优”的标准,依据SLA服务标准,完成了10个重点集团客户的网络巡检和质量提升。在机房管理方面,围绕规范管理、运行质量和节能降耗等指标,针对所有机房开展100%达标创建。在装维服务方面,强化管理,提升服务水平,着力打造“响应支撑快、客户感知好、维护质量高、资源资料准、装维队伍精”的精品装维片区。

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